Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ziff. 1 Generelles
Diese AGB gelten bei Nutzung der Website https://www.kramerbusinessplan.ch zwischen der Betreiberin der Website, der Kramer Businessplan GmbH, Hochwachtstrasse 28F, 8400 Winterthur, CHE-474.220.849 (nachfolgend „Betreiberin“, „Kramer Businessplan GmbH“ oder „wir“) und dem Nutzer/Kunden.
Durch Besuch dieser Website oder der Beauftragung von Kramer Businessplan GmbH erklärt der Nutzer/Kunde sich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) einverstanden. Die Kramer Businessplan GmbH behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit ohne Vorankündigung anzupassen. Kramer Businessplan GmbH behält sämtliche Urheber- und sonstigen Rechte der Websiteinhalte.
Des Weiteren gelten diese AGB für Aufträge zwischen Kramer Businessplan GmbH und dem Auftraggeber.
Das Angebot der Betreiberin richtet sich ausdrücklich nur an Kunden mit Sitz oder Wohnsitz in der Schweiz.
Ziff. 2 Daten
Der Nutzer gewährleistet die inhaltliche Richtigkeit der der Betreiberin übermittelten Daten, die Übereinstimmung mit Gesetz und den Rechten Dritter sowie den guten Sitten.
Ziff. 3 Vertragsabschluss
Der Nutzer schliesst mit Kramer Businessplan GmbH einen bindenden Vertrag über ein Projekt ab, sobald er den Auftrag dazu mündlich, schriftlich oder per E-Mail erteilt hat. Per E-Mail erteilte Aufträge sind explizit verbindlich. Falls nicht anders vereinbart, beginnen wir mit dem Projekt nach Erhalt der Anzahlung von 50% des Projektbetrages. Falls nicht anders vereinbart, wird das fertige Projektergebnis erst nach der vollständigen Bezahlung des ganzen Projektbetrages ausgehändigt bzw. übermittelt. Der Restbetrag (Projektsumme minus Anzahlung) ist fällig vor Projektabschluss oder spätestens 6 Monate nach der Anzahlung.
Die von uns auf der Website oder in Angeboten genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Für Zusatzdienstleistungen und Projekterweiterungen erstellen wir eine neue Offerte, wobei die Stundenansätze der neuen Offerte gelten.
Falls eine Bezahlung auf Rechnung vereinbart wurde, ist die Rechnung an Kramer Businessplan GmbH in der Regel innert 10 Kalendertagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen. Nach diesem Zeitpunkt ist ein Zins von 5% p.a. geschuldet.
Es gelten die folgenden Mahngebühren:
- Zahlungserinnerung: kostenlos
- 1. Mahnung: CHF 50
- 2. Mahnung: CHF 80
- Betreibung: CHF 180
Ziff. 4 Einwände und Auftragsablehnung
Einwände gegen erfolgte Rechnungsstellungen sind sofort nach Erhalt dem Betreiber in schriftlicher Form mitzuteilen. Erfolgt der Einwand nicht innerhalb von 10 Tagen, gilt die Rechnung als genehmigt.
Die Kramer Businessplan GmbH behält sich vor, einen Auftrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Jeder Nutzer verpflichtet sich, Kramer Businessplan GmbH von jeglicher Haftung und Verpflichtungen freizustellen sowie die (Mehr)Aufwendungen zu ersetzen, die sich aus falschen Angaben, Widerruf von Aufträgen oder Zuwarten des Nutzers ergeben.
Ziff. 5 Auftrag, Unrichtigkeiten und Auftragsabwicklung
Für den Umfang der vom Beauftragten zu erbringenden Leistungen ist der erteilte Auftrag massgebend.
Kramer Businessplan GmbH wird die vom Nutzer genannten Tatsachen, insbesondere Zahlen, als richtig zugrunde legen, soweit nicht offensichtliche Unrichtigkeiten festzustellen sind. Die Prüfung der Korrektheit, Vollständigkeit und Ordnungsmässigkeit der erhaltenen Unterlagen, Belege und Zahlen, gehört nur zum Auftrag, wenn es schriftlich explizit vereinbart wurde.
Zur Auftragsabwicklung ist Kramer Businessplan GmbH berechtigt, Mitarbeiter, fachkundige juristische oder natürliche Drittpersonen beizuziehen (Substitution). Diese sind zur vollständigen Verschwiegenheit verpflichtet.
Ziff. 6 Preisänderung
Kramer Businessplan GmbH behält sich vor, die Preise aller Dienste jederzeit zu ändern. Kramer Businessplan GmbH kann weder Ihnen noch Dritten gegenüber haftbar gemacht werden für Preisänderungen bzw. sich aus Preisänderungen ergebenden Konsequenzen. Dies betrifft nicht die bereits für eine konkrete Leistung vereinbarten Preise.
Ziff. 7 Lieferobjekt
Falls in der Offerte nicht anders vereinbart, wird dem Auftraggeber bei Projektabschluss (nach Zahlung des gesamten Projekthonorares) Folgendes übergeben:
- 1 Businessplan elektronisch als PDF
- 1 Businessplan farbig, doppelseitig gedruckt und gebunden
Falls in der Offerte nicht anders vereinbart, besteht explizit kein Anspruch auf die Excel-Datei, die für die Berechnungen des Finanzplans verwendet wurde.
Ziff. 8 Inhalte
Die Kramer Businessplan GmbH bezieht für das Erstellen von Businessplänen und der darin enthaltenen Analysen (z.B. Marktanalysen, Konkurrenzanalysen) nebst Daten des Kunden auch Daten von Marktforschungsinstituten, Branchen- und Berufsverbänden sowie von weiteren Dritten. Die Kramer Busiessplan GmbH übernimmt keine Gewährleistung für die sachliche/inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Qualität dieser Daten. Haftungsansprüche gegen die Kramer Businessplan GmbH, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung solcher Daten und Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Daten und Informationen verursacht wurden, sind ausgeschlossen.
Je nach Charakteristik des Projektvorhabes des Auftraggebers entscheidet die Kramer Businessplan GmbH ob einzelne Kapitel oder deren Inhalt, wie sie in der Offerte enthalten sind, ergänzt, ganz weggelassen oder neue Kapitel hinzugefügt werden.
Feedbackrunde und Projektabschluss bei Businessplänen
1. Generell
Die Feedbackrunde findet einmal nach Übergabe der ersten Version des Businessplanes statt und umfasst allfällige, vom Kunden initiierte Anpassungen der Plandaten (Punkt 2), des Textes (Punkt 3) und der Bilder und Grafikelemente (Punkt 4). Der Umfang sämtlicher Anpassungen im Rahmen dieser Feedbackrunde ist zeitlich limitiert in der Höhe des Zeitbudgets in der Offerte (Position «Kommunikationsaufwand/Feedbackrunde»), oder falls nicht explizit angegeben, maximal 2h.
2. Plandaten
In der Regel besprechen wir mit Ihnen die Ergebnisse, die sich aus Ihren Angaben ergeben. Gegebenenfalls passen wir die Plandaten/Inputdaten in Absprachen mit Ihnen an, um die gewünschten Ergebnisse zu erhalten. Die Besprechung der Ergebnisse und die Anpassung der Input- bzw. der Plandaten ist – unter Berücksichtigung der Einschränkung unter Punkt 1 – im Pauschalpreis inbegriffen.
3. Text
Wir nehmen sprachliche und kleinere inhaltliche Korrekturen vor, die objektiv falsch oder unpassend sind. Wünschen Sie andere/neue Formulierungen oder Hinzunahmen von neuen/zusätzlichen Textblöcken, können Sie uns diese senden und wir werden diese einbauen. Diese Anpassungen sind – unter Berücksichtigung der Einschränkung unter Punkt 1 – im Pauschalpreis inbegriffen.
4. Bilder und Grafikelemente
Wir wählen die Bilder und Grafiken sorgfältig der Situation entsprechend aus. Sollten Bilder oder grafische Elemente objektiv falsch oder unpassend sein, werden wir diese durch neue Elemente ersetzen bzw. anpassen. Falls Sie bestimmte Bilder/Grafikelemente in den Businessplan aufnehmen wollen, können Sie uns diese zuschicken und wir werden diese einbauen. Diese Anpassungen sind – unter Berücksichtigung der Einschränkung unter Punkt 1 – im Pauschalpreis inbegriffen.
5. Weiterführende Anpassungen
Weiterführende Bearbeitungen, welche über die oben genannte Feedbackrunde hinausgehen, können wir flexibel und im Nachhinein vornehmen, falls dies von Ihnen gewünscht wird:
- Erweiterungen des bestehenden Businessplans mit neuen Modulen
- Weitere Verfeinerungen am Businessplan
- Zusätzliche Änderungen am Finanzplan
- Zusätzliche grafische Anpassungen
Für alle weiterführenden Anpassungen erstellen wir eine neue Offerte, die in Bezug auf solche Zusatzleistungen alle zuvor zugestellten Offerten ersetzt.
Ziff. 9 Links
Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs. Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des jeweiligen Nutzers.
Ziff. 10 Haftung
Die Kramer Businessplan GmbH übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen. Haftungsansprüche gegen die Kramer Businessplan GmbH wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.
Das Öffnen von Dateien geschieht auf Gefahr des Kunden. Die Betreiberin gewährleistet nicht, dass die Dateien virenfrei oder nicht sonst wie geeignet sind, Schäden auf den Computern von Nutzern zu verursachen.
Alle Angebote sind unverbindlich. Die Kramer Businessplan GmbH behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne besondere Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
Auch die von Kramer Businessplan GmbH erstellten Businesspläne und Finanzpläne sind niemals als Investitionsempfehlungen zu verstehen. Wir verwenden zur Erstellung unserer Analysen Kundeninputs – die Ergebnisse basieren folglich immer aufgrund der Kundeninputs oder aus Rechercheaufträgen des Kunden. Kramer Businessplan GmbH übernimmt folglich keine Haftung für Schäden, die aus fehlerhaften oder unvollständigen Ergebnisse herrühren.
Die Haftung von Kramer Businessplan GmbH ist insgesamt auf maximal den 1.5-fachen Betrag des Honorars des haftungsauslösenden Ereignisses (Projektwert) beschränkt.
Herausgabe von Daten und Originalen
Die elektronischen Daten und Originale gehören grundsätzlich Kramer Businessplan GmbH und werden dem Kunden nur für die vereinbarte Nutzung zur Verfügung gestellt. Eine Vervielfachung und Zweckentfremdung von Daten und Originalen ist untersagt.
Ziff. 11 Urheberrecht
Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf dieser Website, gehören ausschliesslich der Firma Kramer Businessplan GmbH oder den speziell genannten Rechteinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung des Urheberrechtsträgers im Voraus einzuholen.
Die Urheberrechte an allen von Kramer Businessplan GmbH geschaffenen Werken (Excel-Files, Konzepte, Entwürfe, usw.) gehören grundsätzlich Kramer Businessplan GmbH. Idee, Umsetzung und Gestaltung bleiben geistiges Eigentum von Kramer Businessplan GmbH.
Die von Kramer Businessplan GmbH geschaffenen Werke, Auftragsunterlagen oder Teile davon, welche dem Auftraggeber ausgehändigt werden, dürfen ausschliesslich im Rahmen des vereinbarten Auftrages genutzt werden. Wenn nichts anderes schriftlich vereinbart wird, bezieht sich die inhaltliche, zeitliche und geografische Nutzung durch den Auftraggeber auf die einmalige Verwendung des geschaffenen Produkts.
Ziff. 12 Gerichtsstand / Anwendbares Recht
Für allfällige Streitigkeiten zwischen der Kramer Businessplan GmbH und ihren Nutzern/Kunden gilt Winterthur als ausschliesslicher Gerichtsstand. Es gilt Schweizer Recht.
Stand, September 2019